Aide pour le site Web

Quelle version de logiciel utilisez-vous?

Si le logiciel que vous utilisez n’est pas à jour, de nombreux sites Web, y compris le nôtre, pourraient ne pas fonctionner correctement. Notre site Web a fait l’objet de tests pour vérifier sa compatibilité avec la plupart des logiciels et des outils courants. Toutefois, certaines anciennes versions des navigateurs et des systèmes d’exploitation, comme Windows XP, ne sont plus prises en charge. La mise à jour de Windows, du logiciel de sécurité ou du navigateur, suivie du redémarrage de l’ordinateur, réglera ce problème.

Pourquoi devriez-vous mettre à jour votre navigateur?

Un navigateur est le logiciel dont vous vous servez pour naviguer sur Internet. Il vous permet d’accéder à des pages comme celle-ci. Si le navigateur n’est pas à jour, certaines pages ne s’afficheront pas comme prévu. La mise à jour du navigateur à la version la plus récente connue vous permettra de profiter de la meilleure expérience que les sites Web modernes peuvent vous offrir.

De nombreuses personnes se sont habituées à consulter des sites Web au moyen du navigateur Internet Explorer de Microsoft, lequel est intégré au système d’exploitation Windows des ordinateurs personnels. Même si vous connaissez bien ce navigateur, il n’est pas la meilleure option sur le marché. De plus, l’utilisation d’une ancienne version de ce navigateur est souvent la raison pour laquelle certains sites Web ne fonctionnent pas correctement.

Vous trouverez ci-dessous un lien pour mettre à jour Internet Explorer :

Mettre à jour Internet Explorer

Vous trouverez ci-dessous des liens pour télécharger d’autres navigateurs prisés :

Télécharger Google Chrome

Télécharger Mozilla Firefox

Fin de session

Si vous choisissez de remplir le formulaire d’adhésion en ligne, faites en sorte d’avoir suffisamment de temps pour le faire d’un trait. Si vous délaissez l’écran pendant plus de 45 minutes, votre session sera interrompue et vous devrez recommencer.

Comment activer le JavaScript dans votre navigateur

La plupart des sites Web sont écrits en JavaScript, et les concepteurs de sites Web se servent de ce langage pour créer des sites très interactifs. Si la fonction JavaScript de votre navigateur est désactivée, de nombreuses pages Web, dont certaines parties du site de l’ACDI, ne fonctionneront pas adéquatement.
Les instructions ci-dessous fonctionnent pour les versions les plus récentes des navigateurs nommés qui fonctionnent sur la plate-forme Windows 7 ou une des versions ultérieures de Windows.

Chrome

• Cliquez sur l’icône dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur Chrome.
• Choisissez l’option « Paramètres ».
• Lorsqu’un nouvel onglet s’ouvre, allez tout en bas du menu et cliquez sur « Afficher les paramètres avancés… ».
• Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu… ».
• Allez tout en bas de la section JavaScript et sélectionnez le bouton de radio « Autoriser tous les sites à exécuter JavaScript (recommandé) ».
• Cliquez sur le bouton « OK » dans le coin inférieur droit.
• Fermez l’onglet « Paramètres ».

Firefox

• Dans la barre d’adresse, écrivez « about:config » (sans guillemets) et appuyez sur Entrée.
• Cliquez sur « Je prends le risque ».
• Dans la barre de recherche, inscrivez « javascript.enabled » (sans guillemets).
• Cliquez sur le bouton droit de la souris en pointant le curseur sur le résultat « javascript.enabled » et cliquez sur « Inverser » pour changer la valeur pour « true ».

Internet Explorer 11

• Cliquez sur l’icône dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur Internet Explorer.
• Sélectionnez « Options Internet ».
• Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l’onglet « Securié ».
• Sélectionnez la zone Internet et cliquez sur le bouton « Personnaliser le niveau… ».
• Dans la boîte de dialogue « Paramètres de sécurité – Zone Internet », défilez pratiquement tout en bas et, sous la mention « Script – Scripts ASP », sélectionnez le bouton de radio « Activer ».
• Cliquez sur le bouton « OK ».
• Une boîte de dialogue d’avertissement s’affiche et vous demande « Voulez-vous vraiment modifier les paramètres de cette zone? ». Cliquez sur « Oui ».
• Cliquez sur le bouton « OK » pour enregistrer vos changements et fermez la boîte de dialogue « Options Internet ».

Logiciel de sécurité

Certains visiteurs peuvent avoir de la difficulté à afficher correctement des parties de notre site Web en raison de la configuration de leur logiciel de sécurité. Les logiciels antivirus, pare-feu et de protection contre les logiciels malveillants peuvent restreindre l’affichage de certains types de contenu de sites Web. Veuillez communiquer avec votre expert des technologies de l’information si vous n’arrivez pas à résoudre le problème malgré les suggestions décrites dans notre page d’aide.

Mis à jour en juin 2015.